Heb je gekozen voor e-ticket (print@home)?

Dan ontvang je deze binnen de 24 uur nadat we jouw betaling hebben ontvangen. 

OPGELET: Koos je voor betaling via overschrijving, hou er dan wel rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren eer we deze betaling ontvangen, en het dus ook tot drie werkdagen kan duren eer je jouw tickets ontvangt.

Let er zeker ook op dat de e-mail met je tickets niet bij je spam- of junkmail terecht is gekomen.
Je e-tickets zijn eveneens terug te vinden in MIJN ACCOUNT, waar je ze opnieuw kan downloaden en printen.

Heb je gekozen voor verzending per post?

Wij sturen de tickets altijd zo snel mogelijk en binnen 2 weken na de betaling op.
Heb je jouw tickets na 2 weken nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op en vermeld in je bericht alsjeblieft de juiste adres- en betalingsgegevens.

Gebruik de zoekfunctie bovenaan de startpagina om het gewenste evenement te zoeken en selecteren.

1. Selecteer een datum en klik op Koop tickets in de lijst met evenementen
 

2. Voor sommige events, kan je kiezen tussen het gebruik van een Interactieve Plattegrond of je kan Ticketmaster de best beschikbare plaatsen voor je laten zoeken.

• Laat Ticketmaster de best beschikbare plaatsen zoeken:
   
  • Kies het gewenste aantal tickets
  • Selecteer best beschikbare tickets of kies zelf je prijs en plaats
  • Klik op "Doorgaan"

3. Bewijs dat je een persoon bent en geen geautomatiseerd programma.

4. De gekozen plaatsen worden weergegeven. Klik op Doorgaan, of op Opnieuw zoeken als de plaatsen je niet bevallen.

5. Log in met je klantgegevens.

Als je jouw wachtwoord bent vergeten, klik je op Wachtwoord vergeten? Vul je emailadres in en een nieuw, tijdelijk wachtwoord zal meteen worden verstuurd. Als je nog geen account hebt, klik je op Registreer en vul de verplichte velden in.

6. Kies je leveringswijze al naargelang de beschikbare mogelijkheden. Meer informatie over de verschillende leveringswijzen vind je hier.

7. Kies de gewenste betalingswijze al naargelang de beschikbare mogelijkheden. Meer informatie over de verschillende betalingswijzen vind je hier.

8. Controleer of je betaal-en afleveradres juist zijn. Vink het vakje Ik aanvaard de verkoopvoorwaarden aan Vink het vakje Aankoop bevestigen aan.

Je krijgt een e-mail ter bevestiging van je bestelling.

Op verzoek van de organisator staan al onze tickets op naam om fraude te voorkomen en te vermijden dat tickets illegaal worden doorverkocht op de zwarte markt. Voor meer informatie kunt u terecht op de website ILOVEMYTICKET.COM

Als u een schadegeval wilt indienen, gelieve dit schadeformulier te downloaden, in te vullen, en binnen de 7 dagen op te sturen naar :

Allianz Global Assistance
Zwaluwenstraat 2
1000 Brussel
Tel.: +32.2.290.64.11 
Email: tcc@allianz-global-assistance.be
Web: www.allianz-global-assistance.be

Klik hier voor meer algemene informatie.

Een bewijs dat de tickets niet zijn gescand kan je hier opvragen.

Let op: het is technisch gezien niet mogelijk om een annulatieverzekering te nemen bij het bestellen van een package.Een package bevat verschillende soorten tickets, bijv. ingangsticket en een parkingticket, ...

Als een reservering niet binnen vijf werkdagen is betaald, wordt je bestelling automatisch geannuleerd en worden je tickets opnieuw te koop aangeboden.

Je kan de status van je bestelling controleren door in te loggen op MIJN ACCOUNT. Als de bestelling niet in het overzicht verschijnt, dien je (indien nodig) een nieuwe bestelling te plaatsen.

Om een nieuwe mail te krijgen met de gegevens voor uw betaling, neem je best contact op met onze klantenservice.

Gelieve het formulier zo volledig mogelijk in te vullen zodat we je aanvraag snel kunnen behandelen.

Als u graag op de hoogte wordt gehouden van de laatste nieuwtjes, kunt u zich inschrijven op onze newsletters. Daartoe vinkt u het vakje aan onder het tabblad “Nieuwsbrief beheren” in uw klantenaccount.
Als u zich later wilt uitschrijven, hoeft u enkel het vakje weer uit te vinken.

U kunt ons ook volgen op onze sociale netwerksites: Facebook of Twitter
Alle nieuwe ticketverkopen worden daar meteen aangekondigd.